VOC・VOE分析

VOC（お客さまの声）・VOE（社員の声）を蓄積・分析し、事業者様の経営課題解決・業務改善・顧客満足度向上に寄与します。

VOC・VOEは宝の山。
分析することが経営課題解決への一歩。

お客さまや社員とのコミュニケーションを密にし、それらをマーケティングデータとして活用したい事業者様は多いのではないでしょうか。
ヤマトコンタクトサービスでは、テキストマイニングや感情分析などを駆使し、VOC・VOEを有効活用したいお客さまへソリューションを提供しています。